최근 4년간 환불대상 못 찾은 '미사용 상품권' 304억원
지난해 모바일상품권 거래액 1조원 넘어…'1위' 카카오 80% 차지
박대출 의원, '모바일상품권 구매현황' 자료 공개


기프티콘 등 모바일상품권 미청구액이 최근 4년간 304억원에 달하는 것으로 나타났다.

미청구액은 계정이 없거나 탈퇴 등으로 환불권자를 확인할 수 없어 환불이 불가한 금액을 뜻한다.

자유한국당 박대출 의원이 25일 과학기술정보통신부에서 제출받은 '모바일상품권 구매 현황 자료'에 따르면 2014년부터 지난해까지 주요 5개사의 모바일상품권 미청구액은 304억원을 넘어섰다.

업체별로는 SK플래닛(기프티콘)이 174억원으로 가장 많았고, 카카오(선물하기) 72억원, KT엠하우스(기프티쇼) 30억원, 윈큐브마케팅(기프팅) 19억원, SPC클라우드(해피콘) 6억원으로 나타났다.

카카오(선물하기)의 경우 미청구액이 2014년 11억원에서 2017년 21억원으로 급증했다.

SPC클라우드(해피콘) 역시 2014년 9천만원에서 2억원으로 2배 이상 증가했다.

반면, SK플래닛(기프티콘)은 2014년 61억원에서 39억원으로 감소했고, KT엠하우스(기프티쇼)는 8억원에서 6억원으로, 윈큐브마케팅(기프팅)은 2014년 11억원에서 2억원으로 각각 줄었다.

내년부터 공정거래위원회의 '신유형 상품권 표준약관' 제8조에 따라 상품권 소멸시효가 도래한다.

구매한 날짜로부터 5년이 지나면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성돼 5년 전 모바일상품권을 구매한 이용자들은 상품권을 이용할 수 없게 된다.
업체 또한 상품권 환불의 의무가 없다.

내년에 소멸되는 액수는 94억원에 이른다.

이 때문에 '잊힌 선물'인 모바일상품권을 사용하거나 환불받도록 업체의 적극 홍보가 필요하다는 지적이 나온다.

박 의원은 "소멸시효 전 고객들이 환불을 받아 갈 수 있도록 적극 홍보해야 한다"며 "소멸시효를 넘긴 미환급금에 대해서는 소상공인 지원 등 사회공헌에 활용될 수 있도록 업체 측의 적극적인 방안 마련이 필요하다"고 말했다.

한편, 모바일상품권 이용이 보편화 되면서 모바일상품권 시장의 거래량은 매년 늘고 있다.

2014년 2천969억원에서 2017년 1조420억원으로 3.5배 증가하는 등 지난해 주요 5사의 총 거래액이 1조원을 넘어섰다.

지난 4년간 총 거래액은 2조7천111억원에 달한다.

이중 모바일상품권 시장 1위인 카카오(선물하기)는 2017년 거래액이 8천270억원으로 작년 총 거래액의 약 80%를 차지했다.

카카오의 올해 거래액은 상반기에만 5천억원으로, 모바일상품권 단일 회사 기준으로 최초로 연 거래량이 1조원을 넘길 가능성이 크다는 관측이다.


/연합뉴스

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