“중간관리자가 자신의 커리어를 쌓아가는 데 고위관리자가 관심을 보일 때 감사하게 생각할 것이다. 마찬가지로 중간관리자가 직원 커리어에 신경을 쓰면 그들도 고마움을 느낀다. 관리자가 직원의 능력 개발에 관심을 보이면 직원의 업무태도를 바꿔놓을 수 있다.”

-美 컨설팅회사 하울링울프매니지먼트의 빅터 리프먼 창업자, 포브스 기고에서

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