“리더가 팀원에게 뭔가를 지시할 때 이뤄지는 대화는 짧아야 한다. 말이 길어지면 의미하는 바가 제대로 전달되지 않는다. 사람들은 처음 한마디를 듣고 난 뒤엔 어떤 말이 이어지든 집중해 듣지 않기 때문이다.

-에디 존스 잉글랜드 럭비대표팀 감독, 뉴욕타임스 인터뷰에서

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