“좋은 리더는 ‘설교자’가 아니라 ‘롤모델’이 돼야 한다. 직원에게 자신이 원하는 행동양식을 반복적으로 말하는 것은 큰 효과가 없다. 존경받는 리더는 직원에게 바라는 행동을 몸소 보여줘야 한다. 그래야 직원들에게 열의를 불어넣을 수 있다.”

-행동분석업체 탤런트스마트의 공동창업자 트레비스 브래드베리 안트러프러너 기고에서

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