삼성증권 ‘엠팝(mPOP)’은 이용자의 편의성 증대와 다양한 보안 서비스로 고객혁신 부문 1위에 올랐다. 처음 이용하는 소비자도 비교적 쉽게 기능을 익힐 수 있도록 화면을 제공했다는 평가를 받았다. 공인인증서로 로그인하고 주문까지 가능하도록 해 인증 관련 고객혁신을 이뤘고, 모바일 중복 접속 차단 등을 통해 보안서비스 또한 적극 강화했다.

채선희 한경닷컴 기자 csun00@hankyung.com

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